Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2025

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Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información de pagos y detalles de las transacciones.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra.
  • Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros.
  • Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
  • Automáticamente a través de los Servicios: información procedente de su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan información en nuestro nombre.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, tramitar devoluciones y ofrecer una experiencia personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico o mensaje de texto.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia segura y detectar actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones con usted: atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing.
  • Cuando usted lo solicite o consienta la divulgación.
  • Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión: solicitar la supresión de su información personal.
  • Derecho de rectificación: solicitar que rectifiquemos información inexacta.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir una copia de su información personal.
  • Gestión de preferencias de comunicación: optar por no recibir correos electrónicos promocionales.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede contactarnos:

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.